Хотя со дня создания технологий мульти-тач в первых iPhone прошло не так уж много времени, мы становимся свидетелями того, как средства связи плавно интегрируют с бескрайними информационными ресурсами Интернета и социальных сетей. Интерактивные технологии сейчас настолько распространены, что многие из нас носят их с собой всегда и повсюду. А с развитием приложений для смартфонов, мы ждем, что такие устройства будут бесконечно адаптируемыми и обновляемыми.
Для музеев и галерей, ищущих новые способы взаимодействия посетителей с экспозициями, эта демократизация технологий является, возможно, одновременно и благословением и проклятьем. С одной стороны, посетителей больше не удивить сенсорным экраном и программным обеспечением как таковым. С другой стороны, общедоступность адаптируемых устройств массового производства предоставляет музеям доступ к более продвинутым техническим средствам за меньшие деньги. В то же время, посетители зачастую будут уже знакомы с техническими средствами и смогут даже использовать свои собственные устройства для взаимодействия с мультимедийными экспозициями.
Последние технические новинки, которые могут быть использованы в музеях и галереях - и, вероятно, наиболее подходящие для этого на данный момент - планшетные устройства, такие как iPad и Samsung Galaxy. Очевидно, что iPad от Apple является лидером в этой сфере, и уже много музеев начали его использовать для передачи контента посетителям и взаимодействию с ними, несмотря на то, что iPad еще не исполнилось и года. В некоторых случаях музеи используют iPad для работы с усовершенствованными и расширенными версиями уже существующих приложений для iPhone. Американский Музей Естественной Истории запустил новую версию приложения «Динозавры» для iPad, а Музей Современного Искусства Сан-Франциско обновил и адаптировал для iPad приложение для iPhone, с помощью которого пользователи могут совершать виртуальный тур по их Саду на крыше.
Но Музей Мельбурна решил создать приложение специально для iPad к своему десятилетию. В бесплатном приложении «Please Touch the Exhibit» («Пожалуйста, прикоснитесь к экспозиции») используется большой, размером с книгу, экран и функция «встряхивания» iPad для того, чтобы позволить пользователям изучить экспозиции с помощью десяти специальных курируемых научных и социально-исторических тем. Точно так же, главное из шоу Абстрактного Экспрессионизма Музея Современного Искусства можно увидеть только с помощью iPad. Приложение «AB EX NY» предлагает изображения высокого разрешения избранных произведений, видео-материалы и подробную информацию о произведениях и художниках. Оно также включает историю Нью-Йорка с мультимедийной картой студий, галерей, баров и других мест, которые стоит посетить.
Одним из главных достоинств таких приложений является то, что люди могут совершить виртуальный тур, не заходя в само учреждение, до, после или, конечно же, вместо непосредственного визита туда. «Мы поняли, что людям это действительно нравится [о виртуальных турах с использованием приложений], как еда навынос», сказал Тэд Форбс, мультимедийный продюсер Музея Искусств Далласа, на конференции, посвященной портативным устройствам, в галерее Тейт в 2010 году. «Возможно, они участвуют в туре, находясь непосредственно перед объектом, но они также могут прийти домой и пересмотреть этот тур еще раз после своего визита. В данной сфере существует множество приложений, так что нам действительно важно быть способными [предлагать такие] туры».
На конференции Ассоциации Музеев, посвященной работе с портативными устройствами, которая проводилась в Английском Королевском Хирургическом Колледже в июне 2010, возник вопрос о том, могут ли культурные учреждения позволить себе разработку мобильных приложений, и могут ли они надеяться, что их вложения им вернуться. Короче говоря, приносят ли мобильные путеводители прибыль?
Нет однозначного ответа на эти вопросы, т.к. все зависит от музея, его требований, целевой аудитории и бюджета, но интересно отметить, что в среднем цена на приложения для iPad выше, чем на приложения для iPhone, что, возможно, связано с более высокими ожиданиями пользователей iPad. Хотя на сегодняшний день все приложения музеев для iPad являются бесплатными, App Store Apple можно использовать как механизм получения прибыли от мультимедийного контента, но это практически невозможно с традиционными приложениями kiosk в галереях.
Согласно журналу New Media Age, успех приложения репортажных фотографий газеты Guardian для iPad под названием «Eyewitness», привел к зарождению планов о создании усовершенствованной платной версии приложения в будущем. Несмотря на то, что Eyewitness находится за пределами музейного сектора, становится ясно, что очевидная привлекательность высококачественного мультимедийного контента может приносить прибыль и продвигать брэнд музеев и галерей.
Игры, основанные на экспозициях, в частности, могут приносить прибыль, если их продавать в App Store как самостоятельные игровые приложения. Как сказал Джейсон Дапонте, бывший главный редактор BBC Mobile, на конференции в Тейт, посвященной портативным устройствам: «Возможно, Вы не считаете игровую индустрию важной для музеев, но я призываю вас задуматься об этом очень, очень серьезно. Если заглянуть в app store, можно увидеть, что обычно самыми популярными приложениями являются игры (8-9 из десятки лучших). Так что следуйте за своей аудиторией, смотрите, чем она занимается, и поразмыслите, как Вы можете туда попасть».
В музее Сиднея Powerhouse при помощи восьми iPad проводилась игра под названием WaterWorx прямо в выставочном помещении. Этим и отличается мультимедийный контент планшетных устройств от такового в смартфонах, их размер достаточен для работы в качестве «терминалов», размещенных в галерее. В то же время, такое приложение или игра может быть использована дома владельцем iPad. По словам Себа Чана, директора отдела цифровых, социальных и новейших технологий музея Powerhouse, теперь игру WaterWorx можно продавать в App Store, создавая дополнительный источник прибыли музею.
Так что, возможно, потеря вау-фактора новейшими технологиями совсем не является проклятьем. Это просто означает, что интерактивные инсталляции разрабатываются на основе актуальности и содержания, а не из-за обязательства включить элемент новейших технологий в экспозицию. Как сказал Сильва Филиппини Фантони, старший продюсер Cogapp, в блоге группы: «Мобильные версии создаются не ради самого использования новейших технологий, а чтобы подарить пользователям новые впечатления. Музеи должны сфокусироваться на том, чтобы поведать историю, которая отвечает на вопросы, порождает эмоции и вдохновляет на ответную реакцию, а не на использовании новейших технологии ради них самих».
Чан вторит этому, также отмечая новую роль потребительских технологий в развитии мультимедийных устройств в музеях. «[WaterWorx] привносит явное понимание того, что игры и вычислительные устройства, которыми посетители могут пользоваться вне стен музея, постоянно становятся лучше, или как минимум идут наравне с тем, что могут создать сами музеи. Так что, вместо продолжения гонки вооружения, использование iPad помогает перефокусировать и внимание посетителей, и ресурсы на содержание и взаимодействие, а не на средства отображения».
