Музеи часто используют технологии для организации такого взаимодействия, которое подталкивает к более глубоким размышлениям о коллекциях или экспонатах. В то же время, с помощью аппаратного и программного обеспечения может создаваться театральная и магическая атмосфера в выставочных помещениях. Но выбор и разработка интерактивных технологий может иметь свои подводные камни: Какие технологии доступны? Не слишком ли это дорого? Надежны ли они? Поймут ли их посетители? И самый важный вопрос: является ли их применение целесообразным?
Одним из способов взаимодействия с посетителями на выставках является использование систем радиочастотной идентификации (РЧИ). Возможно, данный термин покажется сложным, но РЧИ является простым, относительно недорогим и надежным способом налаживания связи между посетителями и инсталляциями или экспонатами.
Если Вы когда-либо пользовались проездной картой системы Oyster в Лондоне, значит, Вы использовали карту и считывающее устройство РЧИ. Работая с тысячами пассажиров ежедневно, Oyster предлагает надежную, быструю и бесперебойную связь Вашего персонального аккаунта с сетью транспортного сообщения.
Достоинство радиочастот в том, что их не видно. Если поднести карту к считывающему устройству, создается прямое и мгновенное соединение с программным обеспечением, для чего пользователю не нужно прилагать никаких физических усилий. В музее карты и считывающие устройства РЧИ могут использоваться для того, чтобы проследить траекторию движения посетителей, возможно, записывая данные о темах, вызвавших ответную реакцию, о достижениях в интерактивных играх.
В Историческом Музее Амстердама, на выставке «человек и мода», которая проходит до 1 февраля, интерактивный элемент, основанный на системе РЧИ, работает по всей территории. В начале выставочного зала посетители создают свой профиль, который затем связывают с их идентификационной картой. В различных точках выставочного зала карта РЧИ используется для регистрации личных предпочтений посетителей относительно одежды, имиджа и моды, включая выбор брендов, например, пива, обуви, джинсов и белья.
Все это записывается так же, как поездки по Лондону в системе Oyster, и в конце выставки формируется профиль участника, показывающий, как его образ отличается от образа других участников. Как говорят представители музея «посетители сами становятся частью выставки».
Идея создания идентификационной системы была разработана на совещании кураторов, графических дизайнеров, обучающего персонала и маркетологов музея совместно с дизайнерской группой Buro Koos. По словам Хестера Герсониуса, менеджера по работе с социальными сетями и Интернетом, все хотели, чтобы на выставке присутствовали некоторые элементы, включая личную «анкету», фотографию и профиль участника, и что-либо, что люди могли бы получить по электронной почте после их похода в музей.
«Мы использовали систему РЧИ как тест для будущих выставок», рассказывает Герсониус. «Мы поняли одну вещь: все должно быть предельно понятно для посетителей. Например, некоторые посетители подносили свои карты не к стойке, где было установлено считывающее устройство, а к экрану с инструкциями. Но теперь люди уже привыкли к этому, и я думаю, что они будут ждать чего-то подобного от будущих выставок. Мы вложили средства в оборудование, и будем использовать его на нашей грядущей постоянной выставке».
Аналогичным образом технология РЧИ была использована на передвижной выставке «Наука Выживания», организованной «Наукой о…», где посетителям было необходимо сделать выбор, относящийся к образу жизни (включая заведения общепита, транспорт и здания). И опять же, все это записывалось, и итоги были отображены как «Город Будущего», который отражал влияние таких предпочтений на сообщество 2050 года.
В обоих примерах, карты и считывающие устройства РЧИ были использованы для внедрения ответных реакций посетителей непосредственно в выставку. Это содействует когнитивному взаимодействию с подручными идеями, создавая тематические связи между различными областями выставки.
Другие технологии, как клавиатура и мышь, кнопки, сенсорные экраны и штрих-коды, могли бы использоваться для сбора такой информации, но простое отслеживание реакции посетителей посредством РЧИ является, возможно, самым утонченным. Также, в качестве бонуса для музеев, считывающие устройства РЧИ могут быть использованы для записи анонимных, но, тем не менее, индивидуализированных, реакций посетителей, что может пригодиться для дальнейшего анализа. Так, на выставке British Music Experience в районе O2 Лондона, посетители могут использовать карты РЧИ в их билетах для «сбора» интересующих их объектов и экспонатов, чтобы просмотреть их в свободное время в Интернете.
Другим достоинством РЧИ является относительно низкая стоимость, особенно, если приобретать карты оптом. Карты и считывающие устройства работают в различных диапазонах. Карты с кратчайшим диапазоном обычно самые дешевые, так что необходимо тщательно выбирать их, в зависимости от потребностей.
Но поистине волшебные свойства РЧИ проявляются тогда, когда считывающие устройства устанавливаются внутри (или около) предметов. Хорошим примером является iTea, считывающее устройство в чайной чашке, разработанное в Амстердаме командой дизайнеров и программистов на семинаре по РЧИ, организованном Mediamatic. Положите идентификационную карту в чашку, и информация о Вас, взятая из Интернета, появится на столешнице перед Вами.
«Скрытая» система РЧИ также используется на выставке Центра Нобелевской Премии Мира в Осло, Норвегия, где используются интерактивные технологии, разработанные Small Design Firm., США. В Нобелевской Палате данного центра страницы «книги», посвященной жизни Альфреда Нобеля, отражаются с помощью проекторов, а инфракрасные сенсоры используются для того, чтобы отследить, на какую страницу указывают люди. Чипы РЧИ встроены в каждую страницу и сообщают компьютеру, какая страница открыта и, соответственно, какую нужно отобразить.
Как и в случае с другими технологиями в музее, необходимо учитывать цели и потребности выставки, содержание, экспонаты и историю, бюджет проекта, дизайнерские планы и физическую среду для определения наиболее подходящего (если таковой имеется) интерактивного подхода. Но как показывают вышеперечисленные примеры, технологии РЧИ может предложить простую и часто завораживающую связь между посетителями и цифровыми инсталляциями.
